Автоматизация бизнес-процессов с ИИ в Саратове


Продажи и работа с заявками

Документы и внутренняя информация

Отчеты для руководителя

Маркетинговые операции

Задачи между отделами
Клиент может прислать часть сведений текстом, часть - на фотографии. Система подготовит черновик, отметив непроверенные поля. Менеджер сравнит их с оригиналом, прежде чем начинать расчёт.
Этапы автоматизации
Выбираем один вид заявки и перечень обязательных параметров. Тестируем на неполных и исправленных обращениях, затем решаем, какие поля можно переносить в рабочую систему.

Аудит

Определяем границы

Собираем пилот

Проверяем в работе

Подключаем к процессу

Обучаем команду
Что можно измерять после запуска
Безопасность и контроль
От чего зависит стоимость
Кейсы
Отзывы
Вопросы и ответы
Да. Система выделяет из переписки размеры, количество, материалы и другие согласованные параметры, связывая их с конкретными репликами. Если клиент изменил требование позже, менеджер должен видеть обе версии и подтвердить итоговую. На пилоте проверяем длинные цепочки, где несколько параметров обсуждаются отдельно.
Можно проверять фото и сканы, но качество зависит от чёткости и вида документа. Сначала испытываем распознавание текста на реальных образцах, затем извлечение нужного поля. Неразборчивое значение система помечает для человека; подставлять похожий номер или размер по догадке нельзя.
В действующую CRM, таблицу или другую рабочую систему, если она допускает нужную интеграцию. Первым шагом готовим черновую карточку со ссылками на письмо и фото. Менеджер подтверждает параметры, после чего запись становится рабочей. Отдельно проверяем дубли при повторном сообщении клиента.
Менеджер, который сегодня принимает индивидуальные заказы, сравнивает черновики с исходными переписками. Владелец процесса задаёт обязательные поля и правило для изменённых требований. Выборка должна включать фото, неполные запросы и поздние уточнения, а не только удобные формы.
Да. На обучении покажем, где увидеть исходную переписку и вложения, как поправить параметр и кто получает сообщение о типовой ошибке. Сотрудник должен иметь право остановить отправку расчёта. Если система часто неверно читает одно поле, исправлять нужно сценарий, а не каждый итог вручную.



