Автоматизация бизнес-процессов с ИИ в Тольятти
Собираем запросы по товарам в карточки и отмечаем параметры, без которых специалист не сможет дать точный ответ.
Продажи и работа с заявками
Заявку разложим по позициям и уточнениям; решение о комплектации остаётся за менеджером.
Документы и внутренняя информация
Нужную характеристику найдём в действующем файле с ссылкой на его редакцию.
Отчеты для руководителя
Сводка покажет этапы заявок и исходные данные, чтобы руководитель мог проверить расхождения.
Маркетинговые операции
Черновики материалов готовим по согласованным характеристикам, не додумывая свойства товара.
Задачи между отделами
Вместе с задачей передадим следующему отделу выбранные позиции и вопросы, которые ещё открыты.
Клиент может прислать фотографию маркировки и короткое сообщение. Система подготовит данные для проверки, но не станет считать фотографию достаточным доказательством совместимости.
Аудит
Разберём письма с разными формами спецификации и отметим, какие поля проверяют вручную.
Определяем границы
Отделим распознавание позиции от решения о совместимости, цене и сроке поставки.
Собираем пилот
Начнём с одного типа запроса и сравним извлечённые позиции с работой специалиста.
Проверяем в работе
Проверим похожие артикулы, новые версии вложения и неполные данные.
Подключаем к процессу
Передачу в CRM включим после проверки дублей и правил изменения заказа.
Обучаем команду
Команда научится исправлять неверную позицию и возвращать заявку на уточнение.
Кейсы
Проекты агентства дадут контекст, а автоматизацию проверим на ваших спецификациях.
