Создание ИИ-агентов и ассистентов в Тюмени


Ассистент отдела продаж

Помощник по документам

Ассистент руководителя

Агент для повторяющегося процесса
Специалист задаёт вопрос по процедуре, не помня точного названия файла. Ассистент найдёт действующий пункт и покажет документ. При неоднозначности попросит уточнение вместо случайного выбора.
Этапы автоматизации
Готовим материалы, проверяем версии и доступность при слабой связи. Испытываем поиск на коротких вопросах. Действия в системе отчётов разрешаем после отдельной проверки прав.

Собираем реальные вопросы

Готовим данные

Проектируем доступы

Создаем рабочую версию

Тестируем вместе с командой

Обучаем и запускаем
Как контролируется качество
Данные и права доступа
От чего зависит стоимость
Кейсы
Отзывы
Вопросы и ответы
Да, поиск по смыслу помогает, когда сотрудник задаёт короткий разговорный вопрос вместо точного названия файла. Ассистент должен показать пункт действующей инструкции и ссылку на него. На тесте проверяем неоднозначные слова и отсутствие правила; в последнем случае нужен переход к ответственному.
Отправка отчёта - отдельное действие с последствиями. Сначала помощник готовит черновик и показывает источники фактов, затем руководитель подтверждает. При подходящей интеграции действие сохраняется в журнале; повторная команда не должна отправить документ второй раз.
Он сообщает, что подтверждённой инструкции нет, и передаёт вопрос ответственному сотруднику. Не следует применять правило похожего объекта без проверки. Такой запрос сохраняем для обновления базы знаний, после чего повторяем контрольный тест на той же формулировке.
Да. Выездная команда, офис и руководство могут видеть разные документы и отчёты. Проверяем поиск и ответы ассистента под каждой ролью, включая косвенный запрос к закрытому файлу. При переводе сотрудника права в помощнике должны измениться вместе с доступом к исходному хранилищу.
Покажем ответственному, как заменить инструкцию, убрать старую версию и проверить несколько рабочих вопросов. Для новых сотрудников полезен короткий набор контрольных запросов, по которым видно, что поиск работает. Пользователям объясним, как сообщать об ошибках в материале.



