Внедрение ИИ в работу бизнеса в Екатеринбурге
Когда сотрудники сверяют информацию из писем, таблиц и инструкций, ошибку легко заметить слишком поздно. Выберем один участок работы и посмотрим, какие сведения можно собрать автоматически, а какие должны остаться на проверке у специалиста.
С каких задач можно начать
Для внутренней команды это может быть поиск по регламентам. Для отдела продаж - разбор обращения перед звонком. Для маркетинга - подготовка черновых сцен видео. У каждого результата свой критерий качества; одной общей кнопкой его не измерить.
Стоимость работы в этом случае составляет
1000 ₽/ч
Разбираем процесс
Прослеживаем один запрос от первого сообщения до закрытия задачи. Смотрим, какие сведения сотрудники переносят вручную.
Проектируем решение
Размечаем действия, где нужна точность правил, и действия, где приходится понимать свободный текст. Для каждого задаём свой способ проверки.
Запускаем пилот
Запускаем короткий тест на одном участке работы. Берём и понятные примеры, и сообщения с исправлениями или вложениями.
Внедряем в рабочую среду
Подключаем сценарий к рабочему процессу после сверки с командой. Ошибку можно остановить до отправки клиенту.
Обучаем команду
Сотрудники пробуют исправить результат сами и находят исходное обращение. Так видно, где инструкции ещё не хватает.
Поддерживаем после запуска
Смотрим, какие исключения появились после запуска. Меняем правила обработки, если причина ошибки повторяется.
Кейсы
В портфолио можно оценить, как агентство ведёт цифровые проекты. Внедрение ИИ начнём с вашего процесса и проверим на практике, где он становится проще.
