Создание ИИ-агентов и ассистентов в Екатеринбурге
Разрабатываем ассистента для рабочих инструкций и действий по утверждённым правилам с журналом и правами доступа.
Ассистент отдела продаж
Перед звонком ассистент соберёт известные сведения о клиенте и открытые вопросы. Менеджер сверит их перед разговором.
Помощник по документам
Поиск по файлам возвращает нужное условие с названием и версией документа. Старые копии не участвуют в ответе.
Ассистент руководителя
Руководитель видит сводку по статусам с указанием источника. Незакрытые вопросы помощник отмечает отдельно.
Агент для повторяющегося процесса
Агент готовит запись для передачи следующему исполнителю. Запись в систему включаем после проверки прав и возможности отмены.
Поиск по правилам полезен только при актуальной базе. Помощник покажет пункт документа и не станет смешивать старую и новую версию. Если нужно выполнить действие, сначала определим, кто его подтверждает.
Собираем реальные вопросы
Собираем запросы, которые мешают сотрудникам завершить работу без помощи коллег. На них проверим первую версию.
Готовим данные
Оставляем актуальные инструкции и назначаем владельцев. Там, где правила пока устные, фиксируем пробел до разработки.
Проектируем доступы
Проверяем, что каждая роль видит только свои сведения. В тест входят вопросы о закрытых разделах и похожих документах.
Создаем рабочую версию
Делаем поиск по источникам с понятным отказом. Возможность менять записи появится только после стабильных ответов.
Тестируем вместе с командой
Команда задаёт вопросы своими словами и открывает предложенные документы. Неудачные ответы разбираем по причине, а не маскируем новой формулировкой.
Обучаем и запускаем
Назначаем, кто обновляет базу и кто получает сообщения об ошибке. Команда пробует этот порядок ещё до общего запуска.
Кейсы
В портфолио собраны цифровые работы агентства. Для ассистента покажем отдельный тест на вопросах вашей команды и проверке источников.
