Перейти к содержимому

Автоматизация бизнес-процессов с ИИ в Новосибирске

Ускоряем разбор входящих сообщений и документов, сохраняя исходник рядом с предложенной системой записью.
от 50 000 ₽
ИИ для бизнеса Автоматизация бизнеса
ИИ для бизнеса Автоматизация бизнеса Продажи и работа с заявками

Продажи и работа с заявками

Запрос по нескольким товарам разложим на позиции и уточнения, оставив менеджеру проверку цены и наличия.
ИИ для бизнеса Автоматизация бизнеса Документы и внутренняя информация

Документы и внутренняя информация

Нужный пункт договора покажем вместе с названием файла и датой редакции, чтобы сотрудник мог его проверить.
ИИ для бизнеса Автоматизация бизнеса Отчеты для руководителя

Отчеты для руководителя

Сводка соберёт показатели из согласованных таблиц, но сомнительное расхождение оставит видимым, а не сгладит.
ИИ для бизнеса Автоматизация бизнеса Маркетинговые операции

Маркетинговые операции

На основе утверждённых материалов подготовим варианты сообщений; маркетолог выберет и проверит фактические условия.
ИИ для бизнеса Автоматизация бизнеса Задачи между отделами

Задачи между отделами

После согласования заявка уйдёт следующему исполнителю со всеми уточнениями и текущим статусом.

Когда обращение приходит с несколькими приложениями, важно не перепутать, к какому вопросу относится файл. Система подготовит черновик карточки и пометит спорные связи. Менеджер проверит их до отправки ответа.

Отзывы

Отзывы относятся к общему сотрудничеству. Для этого решения отдельно проверим передачу задач и ошибки после запуска.

Вопросы и ответы

Можно обрабатывать письма с вложениями?

Да, но сначала разделим задачу чтения письма и распознавания вложения. PDF, таблица и фотография требуют разных проверок; система должна связать извлечённые поля с исходным файлом. На пилоте включаем неполные и плохо читаемые примеры. Сомнительный результат передаётся сотруднику, а не записывается молча в CRM.

ИИ сам определит ответственного?

Может предложить исполнителя по теме и правилам компании, но спорные случаи лучше подтверждать человеку. Для теста нужны старые обращения с верной маршрутизацией и примеры, которые раньше отправили не туда. Проверяем, объясняет ли система выбор и можно ли исправить его до уведомления клиента.

Нужна ли новая CRM?

Обычно нет. Сначала проверяем API и обязательные поля действующей CRM. Пилот может подготовить карточку из письма и вложения в этой же системе либо в черновом интерфейсе. Замена программы оправдана только при конкретном ограничении и после оценки переноса истории и привычных действий сотрудников.

Что участвует в пилоте со стороны команды?

Нужны владелец процесса, несколько реальных писем с вложениями и специалист, который сверит итоговые карточки. Команда определяет, какие поля обязательны, когда заявка уходит человеку и какие файлы нельзя передавать во внешний сервис. На первом этапе доступ ко всем рабочим обращениям не нужен.

Покажете, как остановить сценарий?

Да. Покажем кнопку или порядок остановки, место исходного письма и способ исправить поля до записи. В журнале должно быть видно, что система сделала и почему. На обучении разберём ошибочное вложение и повторное письмо: сотрудник должен знать, как вернуть поток в ручной режим.

Zasovsky Agency онлайн - отвечаем быстро