Создание ИИ-агентов и ассистентов в Новосибирске


Ассистент отдела продаж

Помощник по документам

Ассистент руководителя

Агент для повторяющегося процесса
Для службы поддержки помощник может быстро найти инструкцию, но должен указать её версию. Если правило менялось, сотрудник должен видеть источник, а не один уверенный пересказ.
Этапы автоматизации
Выбираем документы, назначаем владельцев и проверяем поиск на живых вопросах. После этого испытываем действия в тестовой системе. Права записи отделяем от права читать материалы.

Собираем реальные вопросы

Готовим данные

Проектируем доступы

Создаем рабочую версию

Тестируем вместе с командой

Обучаем и запускаем
Как контролируется качество
Данные и права доступа
От чего зависит стоимость
Кейсы
Отзывы
Вопросы и ответы
Да. Ответ сопровождается ссылкой на доступный сотруднику документ или конкретный фрагмент. Это позволяет сверить правило и заметить устаревшую версию. На тесте задаём вопрос без точного названия файла и проверяем, что помощник нашёл нужное содержание. Если подтверждения нет, он сообщает об этом.
Может подготовить данные для отправки, если программа позволяет интеграцию. Сначала пользователь видит черновик и источник каждого поля, затем подтверждает действие. Права записи ограничиваем ролью, ведём журнал и проверяем повторный запрос, чтобы не создавать дубли и не перезаписывать корректную запись.
При обнаружении старой версии ассистент должен ссылаться на действующий источник либо сообщить о конфликте, если статус документов неясен. Владелец базы обновляет индекс и повторяет контрольные вопросы. Нельзя считать загрузку нового файла достаточной проверкой: старый ответ может продолжать появляться в поиске.
Да, конфиденциальный раздел исключают из доступа неподходящих ролей и из их поисковых ответов. Проверяем это от имени нескольких пользователей, в том числе косвенным вопросом о закрытом материале. Нужно учитывать, где хранится индекс и как права обновляются после смены роли сотрудника.
Предусмотрим передачу администратору: как заменить файл, удалить старую версию и проверить контрольные вопросы. Он также должен видеть обращения, на которые ассистент не ответил, и знать, кому передать спорный регламент. Без владельца материалов помощник со временем начнёт повторять устаревшие условия.



