Создание ИИ-агентов и ассистентов в Уфе


Ассистент отдела продаж

Помощник по документам

Ассистент руководителя

Агент для повторяющегося процесса
Внутри компании один и тот же процесс могут называть по-разному. Ассистент поможет найти нужный регламент, но ответ привяжет к действующей версии. Если совпадение сомнительно, предложит уточнить вопрос.
Этапы автоматизации
Подготовим словарь рабочих формулировок и проверим материалы. Испытаем поиск на сокращениях и похожих названиях. Доступ к действиям настроим только после проверки источников.

Собираем реальные вопросы

Готовим данные

Проектируем доступы

Создаем рабочую версию

Тестируем вместе с командой

Обучаем и запускаем
Как контролируется качество
Данные и права доступа
От чего зависит стоимость
Кейсы
Отзывы
Вопросы и ответы
Да. Поиск по смыслу находит правило, даже если сотрудник не знает его заголовок. Ответ должен содержать ссылку на действующий документ, доступный этой роли. На тесте используем краткие вопросы и похожие названия, а при отсутствии источника ассистент направляет пользователя к ответственному.
Может подготовить действие, например карточку обращения, если рабочая система допускает интеграцию. Перед записью сотрудник видит поля и источники, затем подтверждает. Для автоматического шага нужны ограниченные права, журнал и проверка повторного запроса, чтобы не создать дубли.
Он показывает найденные варианты и различия между ними либо сообщает о конфликте источников. Если правило зависит от недостающего параметра, просит уточнение. Выбрать одно наугад нельзя. Владелец базы разбирает такие случаи и улучшает описание, чтобы похожие правила можно было различить.
Да. Источники и действия открываются по роли; проверяем прямые и косвенные вопросы к закрытым документам. Право поиска должно совпадать с правом просмотра файла в исходной системе. После изменения роли сотрудника доступ помощника пересматривается, иначе он может продолжить видеть старые материалы.
Назначенный сотрудник дополняет справочник темами и разговорными вариантами из реальных обращений. После изменения проверяются контрольные вопросы, в том числе старые фразы, которые раньше давали ошибку. Мы покажем порядок обновления; бот не должен обучаться на неподтверждённых обещаниях из переписки.



