Перейти к содержимому

Внедрение ИИ в работу бизнеса во Владивостоке

Когда обращение проходит через несколько людей, теряются детали: вложение осталось в почте, уточнение пришло в мессенджере, а в таблице только итог. На разборе восстановим весь путь задачи и найдём место, где помощник действительно снимет ручную работу.

от 10 000 ₽
ИИ для бизнеса
Мы рекомендуем минимальный бюджет на рекламную кампанию
С каких задач можно начать

ИИ может собрать историю запроса, отыскать нужный пункт в инструкции или подготовить черновик письма. Но решение о сроке, стоимости и нестандартных условиях остаётся у сотрудника. Для каждой задачи нужен свой источник данных и свой способ проверки.

от 10 000 ₽
time line
Также мы предлагаем услуги по почасовой оплате для клиентов, которые хотят начать с меньших вложений. 
Стоимость работы в этом случае составляет

1000 ₽/ч

Аудит и консультация перед внедрением

Покажите несколько обращений с исправлениями и задержками. Мы отметим, что произошло с информацией на каждом переходе, и предложим пилот на одном участке. Работать можно удалённо: для первого разбора важнее примеры и доступ к ответственному сотруднику, чем очная встреча.

Как проходит работа

Нумерация 1
Разбираем процесс
Разберём, как поступает запрос с вложениями и где сотрудники сверяют название, условия и ответственного.
Нумерация 2
Проектируем решение
Разделим извлечение данных, поиск по документам и решения, которые подтверждает специалист.
Искусственный интеллект
Запускаем пилот
Проверим пробную версию на разных форматах запросов и запишем ошибки по типам.
Искусственный интеллект
Внедряем в рабочую среду
Подключаем программы после сверки данных и сохраняем ручной путь для нестандартных обращений.
Искусственный интеллект
Обучаем команду
Команда научится открыть исходный документ и остановить передачу при неверной позиции.
Искусственный интеллект
Поддерживаем после запуска
После запуска добавляем новые документы и исправляем ошибки по фактическим обращениям.

    Что получает заказчик

    Схему процесса до и после внедрения
    Рабочий пилот или готовое решение
    Список подключений и прав доступа
    Правила проверки результата
    Инструкции для команды
    Список для контроля после запуска

      Отзывы

      Отзывы помогут оценить взаимодействие с командой, а качество ИИ проверим отдельным пилотом.

      Вопросы и ответы

      Как выбрать задачу для первого пилота?

      Начните с повторяющегося шага, который можно проверить: разбор письма, поиск инструкции или подготовка карточки в CRM. Нужны обычные и сложные примеры, время ручной работы и цена ошибки. На пилоте сравним ИИ с простыми правилами, чтобы не добавлять модель там, где хватит обычной интеграции.

      Сможете связать почту и CRM?

      Да, если почта и CRM позволяют нужный обмен. Проверим API, права, обязательные поля и поиск существующего клиента. На первом этапе система подготовит черновую карточку со ссылкой на письмо, а менеджер подтвердит её. Отдельно проверяем повторные обращения и дубли.

      Безопасно ли передавать рабочие файлы?

      Безопасность зависит от выбранной схемы, поэтому заранее определяем список нужных файлов, хранение, права и допустимые внешние сервисы. Персональные сведения в тестах можно обезличить. Проверяем, что сотрудник не получает через помощника доступ к документу, который закрыт в исходной системе.

      Кто контролирует действия ИИ?

      Значимые действия ИИ подтверждает сотрудник. Система показывает исходные сведения, подготовленный результат и журнал шагов; при сомнении можно остановить сценарий. На пилоте отдельно проверяем ошибочное письмо и повторную команду, чтобы бот не отправил обещание клиенту или не создал дубль в CRM.

      Можно получить только схему решения?

      Да. Можно заказать только описание решения: процесс, источники данных, интеграции, права и критерии пилота. После разбора иногда выясняется, что задачу проще закрыть настройкой текущих программ. Решение о разработке принимается отдельно, когда понятны объём и ограничения.

      Zasovsky Agency онлайн - отвечаем быстро