Автоматизация бизнес-процессов с ИИ в Ярославле
Готовим карточки по обращениям и черновики ответов, сохраняя сотруднику доступ к исходной переписке.
Продажи и работа с заявками
Из обращения соберём карточку с исходным текстом и вопросами, которые должен уточнить менеджер.
Документы и внутренняя информация
Нужное условие найдём в действующем файле и покажем его рядом с ответом.
Отчеты для руководителя
Сводка покажет показатели из согласованных систем и позволит раскрыть первичные записи.
Маркетинговые операции
Черновики публикаций готовим по утверждённым материалам, а условия и цифры проверяет специалист.
Задачи между отделами
Следующий отдел получит контекст, файлы и отметку о том, что ещё не согласовано с клиентом.
В сообщении клиент может одновременно спросить о цене и сроке. Система разделит вопросы, найдёт подтверждённые сведения и отметит то, что требует менеджера. Не отправит общий ответ вместо двух конкретных.
Аудит
Выясним, где данные переписывают вручную и какие ошибки появляются при повторной передаче.
Определяем границы
Отметим автоматические действия и решения, которые остаются за ответственным человеком.
Собираем пилот
На одном типе обращения сравним новый маршрут с привычной работой сотрудников.
Проверяем в работе
Проверим исправленное письмо, пустое вложение и повторный запрос, чтобы не принять дубль за новую задачу.
Подключаем к процессу
В рабочую систему передаём данные после проверки прав и поведения при сбое связи.
Обучаем команду
Сотрудники потренируются исправлять поля и возвращать задачу в ручной режим.
Кейсы
Кейсы агентства дают пример подхода; автоматизацию проверим на вашем потоке заявок.
