Перейти к содержимому

Внедрение ИИ в работу бизнеса в Москве

Если сотрудники держат в голове правила, которые должны быть в доступной инструкции, начнём с этого. Соберём вопросы, посмотрим документы и покажем, где ИИ поможет найти ответ, а где нужен человек.

Второй кандидат для пилота - поток обращений. Здесь важны не красивые ответы модели, а то, дошла ли заявка до нужной команды и сохранился ли её исходный смысл.

от 10 000 ₽
Заказать услуги
+7 (912) 861-11-52
Telegram
MAX
ИИ для бизнеса
Мы рекомендуем минимальный бюджет на рекламную кампанию
С каких задач можно начать

Отдел продаж может получать сотни разных формулировок одного запроса. Помощник выделит предмет обращения и подготовит карточку, но не назначит клиенту цену, которой нет в правилах. Для внутренних команд полезнее поиск по документам с указанием источника.

Если задача связана с видеоматериалами, отдельно проверим сценарий, права на исходники и требования площадки. Генерация сама по себе не заменяет монтаж и контроль деталей продукта.

от 10 000 ₽
time line
Также мы предлагаем услуги по почасовой оплате для клиентов, которые хотят начать с меньших вложений. 
Стоимость работы в этом случае составляет

1000 ₽/ч

Аудит и консультация перед внедрением

На аудите берём один процесс и реальные примеры его работы. Выясняем, где данные меняются, кто отвечает за итог и чем ошибка опасна для клиента. После этого можно выбрать ограниченный пилот и способ его проверки.

Иногда выясняется, что достаточно поправить маршрут заявки или порядок хранения файлов. Такой вывод тоже полезен: не станем предлагать ИИ там, где проблему решает простая настройка.

Как проходит работа

Нумерация 1
Разбираем процесс
Выбираем процесс, где объём обращений мешает видеть исключения. Сотрудники показывают, как сегодня находят ответ и кто отвечает за ошибку.
Нумерация 2
Проектируем решение
Разделяем поиск информации, подготовку черновика и действие в рабочей системе. Для каждого шага определяем источник и право подтверждения.
Искусственный интеллект
Запускаем пилот
Проверяем ограниченный поток на обычных и спорных случаях. Оцениваем не скорость демонстрации, а сколько результата пришлось исправить вручную.
Искусственный интеллект
Внедряем в рабочую среду
Переносим проверенный сценарий в рабочий канал поэтапно. На время запуска оставляем возможность вернуться к привычному порядку.
Искусственный интеллект
Обучаем команду
У разных команд разные роли: одним нужно исправлять ответ, другим - обновлять данные и смотреть журнал. Показываем каждому его часть.
Искусственный интеллект
Поддерживаем после запуска
После запуска следим за новыми типами ошибок и изменениями правил. Обновление источника проверяем до того, как оно затронет весь поток.

    Что получает заказчик

    Схему процесса до и после внедрения
    Рабочий пилот или готовое решение
    Список подключений и прав доступа
    Правила проверки результата
    Инструкции для команды
    Список для контроля после запуска

      Кейсы

      Портфолио показывает, как мы ведём проекты с разными задачами и командами. Для внедрения ИИ отдельно проверим, что решение выдерживает ваш объём работы и сложные случаи.
      Екатерининские сладости: сайт, SEO и маркетинг для производителя сладостей
      Екатерининские сладости: сайт, SEO и маркетинг для производителя сладостей
      SEO, Дизайн сайта, Интернет-магазин, Искусственный интеллект, Логотип, Маркетинг, Маркетплейс, Разработка, Сайт, Таргетированная реклама, Фирменный стиль, Яндекс Директ
      Создание фото и видео с помощью ИИ для кондитерских изделий
      Создание фото и видео с помощью ИИ для кондитерских изделий
      Видео, Искусственный интеллект, Фото
      Дизайн логотипа и разработка сайта «Константа»
      Дизайн логотипа и разработка сайта «Константа»
      Дизайн сайта, Искусственный интеллект, Корпоративный сайт, Логотип, Сайт
      Разработка сайта для Кобрагарант
      Разработка сайта для Кобрагарант
      Искусственный интеллект, Корпоративный сайт, Сайт
      Смотреть все

      Отзывы

      Здесь можно почитать оценки нашей работы от клиентов. В ИИ-проекте договоримся о проверке результата заранее: важны не обещания модели, а польза в рабочем процессе.
      Смотреть все отзывы

      Вопросы и ответы

      Как выбрать первую задачу для ИИ?

      Выберите повторяющуюся операцию, по которой есть примеры и понятный результат: поиск в регламентах, разбор входящего письма или подготовка карточки. Запишите текущие затраты времени и частые ошибки. На пилоте сравните ИИ с простыми правилами и ручной работой; редкую задачу с высокой ценой ошибки оставьте на следующем этапе.

      Подключите решение к нашей CRM?

      Да, если CRM поддерживает нужный способ обмена. До оценки проверим API, обязательные поля, права интеграции и правила поиска дублей. Сначала подготовим черновую карточку с исходным обращением, которую подтвердит менеджер. Автоматическую запись включают после проверки повторных запросов и исправления неверного поля.

      Можно ли использовать внутренние документы?

      Можно, но нужно выбрать действующие версии и определить владельцев документов. Помощник должен показывать источник каждого ответа и учитывать права сотрудника. На тесте задаём вопросы о старых и спорных правилах; если документы противоречат друг другу, система передаёт вопрос человеку вместо уверенной догадки.

      Что получит команда после запуска?

      После запуска команда должна видеть, какие действия выполняет система, где найти исходные данные и как исправить результат. Для пилота заранее выбираем показатели: время обработки, долю исправлений и случаи передачи человеку. Итоговый порядок работы и ответственность за обновление источников фиксируем вместе с сотрудниками, которые будут этим пользоваться.

      Аудит можно заказать без разработки?

      Да. Аудит сам по себе даёт карту процесса, список нужных данных и проверяемый сценарий пилота. Мы разбираем типовые и неудобные случаи, оцениваем права и интеграции, а затем показываем, где достаточно настройки текущих программ. Разработку после этого можно заказывать отдельно.

      Zasovsky Agency онлайн - отвечаем быстро