Внедрение ИИ в работу бизнеса в Перми
Если после обращения клиента начинается длинная переписка внутри команды, посмотрим, чего не хватило в первом сообщении. Помощник может собрать факты и подготовить сводку, но решение по нестандартной задаче останется за специалистом.
С каких задач можно начать
Для обслуживания клиентов полезно держать историю вопроса вместе с ответом. Внутренней команде пригодится поиск по инструкциям, а маркетингу - черновые сцены видео. Запускать всё сразу не нужно: разный результат требует разных проверок.
Стоимость работы в этом случае составляет
1000 ₽/ч
Разбираем процесс
Разберём, как запрос проходит через почту, таблицу и исполнителя, и где сотрудник переносит сведения вручную.
Проектируем решение
Для каждого шага выберем простую автоматизацию, поиск по документам или проверку человеком.
Запускаем пилот
На небольшом наборе обращений увидим, помогает ли решение и сколько времени уходит на исправления.
Внедряем в рабочую среду
Включаем новый маршрут по частям, пока команда сохраняет прежний способ обработки сложных случаев.
Обучаем команду
Покажем, где смотреть оригинал заявки и как прервать ошибочную цепочку до отправки клиенту.
Поддерживаем после запуска
После запуска разбираем повторные сбои, обновляем правила и назначаем ответственного за новые материалы.
Кейсы
Портфолио показывает цифровые проекты агентства. Ваш сценарий ИИ спроектируем по рабочим документам и заявкам.
