Внедрение ИИ в работу бизнеса в Ростове-на-Дону
Когда клиенту нужно выбрать из нескольких вариантов, первый разговор уходит на сбор исходных данных. Посмотрим, какие вопросы можно задать заранее и как передать ответы специалисту без потери смысла. Это может быть первый, небольшой сценарий ИИ.
С каких задач можно начать
Бот собирает параметры запроса, ассистент помогает сотруднику найти условия, автоматизация заполняет карточку. Видео может объяснить различия вариантов до обращения. Но цена и обещания остаются за тем, кто знает правила продажи.
Стоимость работы в этом случае составляет
1000 ₽/ч
Разбираем процесс
Посмотрим, как клиентский вопрос поступает, уточняется и превращается в заказ, включая разговоры по телефону.
Проектируем решение
Решим, где помощник отвечает по известным условиям, а где должен передать вопрос сотруднику.
Запускаем пилот
Испытаем короткий сценарий на типовых обращениях и неудобных вопросах, которые часто остаются без ответа.
Внедряем в рабочую среду
Подключаем канал после проверки передачи в отдел продаж и возможности быстро взять разговор вручную.
Обучаем команду
Менеджеры попробуют исправлять ответ и продолжать диалог с места, где остановился помощник.
Поддерживаем после запуска
После запуска следим за вопросами о новых услугах и изменённых условиях, обновляем материалы.
Кейсы
В кейсах показаны цифровые работы агентства. Сценарий ИИ будем оценивать по вашим обращениям и ограничениям.
