Создание ИИ-агентов и ассистентов в Санкт-Петербурге
Делаем помощника по разным внутренним базам с разграничением доступа и ссылкой на основание каждого ответа.
Ассистент отдела продаж
Перед встречей он соберёт историю, документы и вопросы, которые менеджеру нужно уточнить самому.
Помощник по документам
В базе с несколькими редакциями найдём действующую и предупредим, если источники расходятся.
Ассистент руководителя
Руководитель увидит задачи и ссылки на решения из разрешённых систем, без искусственных выводов о людях.
Агент для повторяющегося процесса
Агент может предложить следующий шаг, но изменение ответственной записи требует права и подтверждения.
Вопрос о продукте может требовать двух источников: каталога и правил обслуживания. Помощник найдёт оба, но не смешает условия разных направлений. Для изменения записи нужны отдельные права.
Собираем реальные вопросы
Для теста возьмём вопросы сотрудников в короткой живой формулировке, со сленгом и сокращениями.
Готовим данные
Согласуем владельцев источников и порядок вывода старых документов из рабочего поиска.
Проектируем доступы
Разные роли проверим отдельно, включая попытку получить чужую информацию косвенным вопросом.
Создаем рабочую версию
Сначала помощник ищет и готовит черновик; право выполнить действие добавляем после пилота.
Тестируем вместе с командой
Испытаем противоречивые файлы, вопросы без ответа и ошибки в названии документа.
Обучаем и запускаем
Покажем способ сообщить о неверном ответе и назначим ответственного за обновление знаний.
Кейсы
Портфолио говорит об опыте цифровой работы; помощника оценим по вашим материалам и вопросам.
