Внедрение ИИ в работу бизнеса в Сочи
Когда за короткое время приходит много однотипных вопросов, команда начинает отвечать на них ценой внимания к сложным случаям. Посмотрим, что действительно можно закрыть по готовым условиям, а что требует человека. На этой границе и построим первый тест.
С каких задач можно начать
Бот может уточнять время, состав услуги и контакт. Автоматизация соберёт запросы в карточки, а ассистент поможет сотруднику быстро найти актуальное правило. Для рекламного ролика сначала определим, какое действие зритель должен совершить после просмотра.
Стоимость работы в этом случае составляет
1000 ₽/ч
Разбираем процесс
Разберём вопрос клиента целиком: от первого сообщения до уточнений и окончательного ответа сотрудника.
Проектируем решение
Разделим ответы по действующим условиям и индивидуальные случаи, где программа обязана позвать человека.
Запускаем пилот
Проверим ограниченный набор обращений, где меняются параметры услуги и важна точность обещания.
Внедряем в рабочую среду
Подключаем новый канал после теста передачи менеджеру и возможности быстро поправить условие.
Обучаем команду
Команда научится менять источник, проверять результат и продолжать разговор после помощника.
Поддерживаем после запуска
Новые вопросы и изменения предложений собираем после запуска, чтобы ответы не устаревали.
Кейсы
В портфолио показаны проекты агентства; для вашей задачи сначала проверим реальные обращения.
