Автоматизация бизнес-процессов с ИИ в Краснодаре
Помогаем разбирать поток заявок, заполнять рабочие карточки и передавать их нужному сотруднику без лишней переписки.
Продажи и работа с заявками
Система объединит исходный запрос и позднее уточнение. Менеджер увидит, какие сведения ещё нужно спросить у клиента.
Документы и внутренняя информация
Поиск показывает нужное условие вместе с файлом и версией. Спорное положение направляем владельцу договора.
Отчеты для руководителя
Руководитель получает короткую сводку с датой обновления цифр. Неполные данные остаются отмеченными, а не исчезают.
Маркетинговые операции
Из утверждённых фактов готовим черновики под разные площадки. Маркетолог выбирает формулировку и проверяет обещания.
Задачи между отделами
При передаче запроса сохраняем вложения и ответы клиента. Следующий отдел видит всю цепочку, а не отдельный фрагмент.
Запрос может прийти без телефона, с несколькими товарами или уточнением через час. Автоматизация должна сохранить эту историю, а не создать три несвязанные записи. Система собирает данные для менеджера и отмечает, что ещё нужно спросить у клиента.
Аудит
Просим показать длинные и исправленные обращения. На них становится видно, где теряется история клиента.
Определяем границы
Выбираем тип запроса и обязательные поля. Если данных нет, система задаёт уточнение или оставляет работу менеджеру.
Собираем пилот
Собираем черновые карточки без автоматической отправки. Ошибки в теме и контактах исправляем до подключения CRM.
Проверяем в работе
Проверяем письма с несколькими товарами и последующими правками клиента. Не допускаем появления отдельных несвязанных записей.
Подключаем к процессу
После теста связываем выбранные каналы с рабочей базой. Проверяем повторную обработку и права на изменение карточки.
Обучаем команду
Менеджеры пробуют исправить поля и найти исходное сообщение. Показываем, кому сообщать о системной ошибке.
Кейсы
В портфолио видны разные проекты агентства. Автоматизацию проверим на вашем пути заявки, включая поздние уточнения и исключения.
