Создание ИИ-агентов и ассистентов в Краснодаре
Создаём ассистента, который находит ответы в материалах компании и берёт на себя только разрешённые действия.
Ассистент отдела продаж
Ассистент подготовит историю контакта и черновик ответа. Менеджер сверит условия перед отправкой клиенту.
Помощник по документам
Нужный пункт выводим с названием файла и датой. Старые версии скрываем из рабочего поиска, сохраняя их в архиве.
Ассистент руководителя
Сводка показывает открытые вопросы и того, кто их ведёт. Неизвестный срок остаётся неизвестным, а не превращается в обещание.
Агент для повторяющегося процесса
Агент проверяет входные сведения и готовит действие для сотрудника. Самостоятельную запись разрешаем после теста прав.
Когда условия услуги меняются, сотрудники могут продолжать открывать старый файл. Помощник должен работать с назначенной актуальной версией и показывать ссылку на неё. Если нет подтверждённого ответа, он передаёт вопрос владельцу информации.
Собираем реальные вопросы
Собираем типовые вопросы и спорные условия услуги. Они показывают, где инструкции помогают, а где не дают ответа.
Готовим данные
Отмечаем актуальные версии файлов и владельцев. Без этого помощник может уверенно повторять старые условия.
Проектируем доступы
Разделяем документы по ролям. Проверяем, что закрытое условие не всплывает в ответе на общий вопрос.
Создаем рабочую версию
Начинаем с поиска и черновиков. Действия в CRM обсуждаем после проверки источников и ручной приёмки.
Тестируем вместе с командой
Сотрудники задают вопросы с неполными данными. Смотрим, просит ли помощник уточнение вместо поспешного ответа.
Обучаем и запускаем
Обучаем владельца знаний обновлять правила и разбирать ошибочные ответы. Команда получает понятный способ обратной связи.
Кейсы
Работы агентства ниже показывают общий подход к цифровым продуктам. Ассистента для вас проверим на живых вопросах и документах.
